PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Quer conhecer a opinião dos seus clientes sobre a sua Empresa?

Mensurar o que seus clientes estão pensando, sentindo e comentando sobre os produtos, serviços e processos da sua Empresa é imprescindível para a gestão empresarial.

Cliente satisfeito garante credibilidade e sustentabilidade aos negócios. Em um mundo cada vez mais competitivo, onde os clientes e consumidores estão cercados por diferentes opções de escolha e com uma troca de experiência online pelas redes sociais, a necessidade de satisfazer os clientes é indispensável para a sobrevivência das empresas.

A Pesquisa de Satisfação de Clientes é a ferramenta ideal para ouvir seus clientes e captar de maneira rápida e segura sua opinião.

O projeto de Pesquisa de Satisfação de Clientes possui 3 grandes etapas:

Imagem pesquisa satisfacao laranja

A Pesquisa de Satisfação de Clientes é baseada em perguntas sobre atendimento, produtos e serviços, segurança, comunicação, qualidade, concorrência, marca e qualquer outro assunto para o qual a sua Empresa queira conhecer a opinião de seus clientes.

O resultado da Pesquisa de Satisfação de Clientes apresenta informações que ajudam a identificar as oportunidades de melhoria para o sucesso da Empresa.

A ConecteSer oferece também a elaboração de plano de ação para a implementação dessas oportunidades de maneira rápida e eficaz, com treinamentos para desenvolver as equipes nos comportamentos necessários para surpreender seus clientes.

Uma empresa só existe se for capaz de atrair e reter clientes.” Peter Drucker

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> Questionários personalizados, inteligentes, em vários idiomas

> Respostas e opiniões assertivas

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> Flexibilidade para PCs, smartphones ou tablets

> Relatórios poderosos com análises, gráficos e tabelas, em Excel, Power Point e PDF

> Insights para melhoria de performance

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